איך מילו מטפלת במידע שלך

הגרסה הקצרה

• אין חשבון במילו. אין הרשמה, אין התחברות, אין צורך לתת לנו אימייל כדי להשתמש באפליקציה.
• נתוני הלמידה שלך נשמרים מקומית באפליקציה. באנדרואיד, מערכת ההפעלה יכולה לכלול את מסד נתוני הלמידה ואת העדפות האפליקציה בגיבוי המכשיר שבחשבון Google שלך כדי לאפשר שחזור. זה אינו חשבון מילו או שירות סנכרון שמילו מפעילה.
• אנחנו משתמשים באנליטיקת מוצר כדי לדעת מה עובד. אפליקציית האנדרואיד משתמשת גם באבחון קריסות כדי לשמור על אמינות האפליקציה. אנחנו לא מוכרים מידע, לא חולקים אותו עם מפרסמים ולא בונים עליך פרופיל פרסומי.

מי מאחורי מילו

מילו נבנית ומתוחזקת על ידי Milo Hebrew, צוות עצמאי קטן. לכל שאלה על מה שכתוב בעמוד הזה אפשר לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר.

באיזה מידע האפליקציות מטפלות

מודל הלמידה מקומי בשתי הפלטפורמות. באנדרואיד יש גם נתיב גיבוי של המערכת. דוחות הקריסה באנדרואיד נשלחים ל-Firebase Crashlytics כאשר Firebase מוגדר בגרסה המותקנת.

• נשאר במכשיר. הרמה (CEFR), הקצב היומי, התשובות במבחן הזיהוי, המילים שראית והאופן שבו דירגת אותן (יודע/ת / שוב), המועדפות, מפגשי הלימוד, הרצף ולוח ההתראות. ההתראות מתוזמנות מקומית. מלבד גיבוי המערכת באנדרואיד שמתואר בסעיף הבא, מילו אינה מקבלת ואינה מסנכרנת את מסד נתוני הלמידה הזה.
• גיבוי מערכת באנדרואיד. מילו מאפשרת לשירות הגיבוי של אנדרואיד להעתיק את user.sqlite (מסד נתוני הלמידה המקומי) ואת כל ההעדפות המשותפות של אנדרואיד (הגדרות האפליקציה ומזהי אפליקציה שנשמרים מקומית). המילון שמגיע כחלק מהאפליקציה אינו נכלל. Google/Android מאחסנות ומשחזרות את העותק דרך חשבון Google שנבחר לגיבוי המכשיר; מילו אינה מקבלת את העותק ואינה מפעילה את האחסון. בהגדרות Android אפשר להפעיל או לכבות את Backup by Google One ולעיין בפרטי הגיבוי. Google מספקת גם אמצעי שליטה בלוח הבקרה של החשבון למחיקת נתוני גיבוי; המחיקה חלה על הגיבוי בחשבון Google, ואילו ניקוי האחסון של מילו או הסרת האפליקציה מוחקים את העותק המקומי מהמכשיר. עזרה בנושא גיבוי באנדרואיד.
• אבחון קריסות באנדרואיד. אפליקציית האנדרואיד משתמשת ב-Firebase Crashlytics כדי לשלוח ל-Google מעקבי מחסנית של קריסות, מצב לא-רגיש ורלוונטי של האפליקציה, מטא-נתונים של המכשיר ומערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, חותמות זמן ומזהי התקנה והפעלה — כדי שנוכל למצוא ולתקן קריסות. איננו מצרפים לדוחות האלה את השם או האימייל שלך, חשבון מילו, תשובות למידה או תוכן חופשי של לומדים. פרטיות ואבטחה ב-Firebase.
• נשלח אלינו כאנליטיקה אנונימית. כשהאנליטיקה פעילה, האפליקציה שולחת אירועים על פתיחות, שלבי הצטרפות, מילים שהוצגו (כולל כמה זמן בילית עליהן), לחיצות על יודע/ת / שוב / שמירה ופתיחות התראות. כל אירוע מסומן בכמה רחבים — הרמה והקצב היומי שלך — כדי שנוכל להבין אם האלגוריתם עובד. שום אירוע לא קשור לשם, לאימייל או למזהה שאפשר לעקוב בעזרתו אחורה אליך.
• קריאה מאיתנו. האפליקציה מורידה עדכוני מילון מ-Firebase Storage. הקריאה נושאת רק טוקן App Check (שמוכיח שהבקשה הגיעה מאפליקציית מילו אמיתית) — בלי שום מזהה משתמש.
• אף פעם לא נאסף. אנשי הקשר, התמונות, המיקום, המיקרופון, מקלדת מחוץ למילו, תוכן של אפליקציות אחרות, נתוני iCloud, Apple ID או מספר טלפון. מילו לא מבקשת מ-iOS או מאנדרואיד הרשאה לאף אחד מאלה.

מה נאסף באתר הזה

milohebrew.com הוא אתר השיווק של אפליקציות מילו.

• אימייל לבדיקה הסגורה ב-Android. אם ביקשת גישה לבטא ב-Android, אנחנו שומרים את האימייל של חשבון Google ואת שפת העמוד שבו השתמשת. המידע משמש רק להוספה ידנית לרשימת הבודקים הפרטית ב-Google Play ולשליחת אימייל ההמתנה ואימייל הגישה. הכתובת אינה נשלחת לשירותי אנליטיקה.
• אנליטיקת אתר. אנחנו משתמשים ב-Mixpanel וב-Google Analytics 4 כדי לספור צפיות בעמודים, עומק גלילה, פתיחות שאלות נפוצות, החלפות שפה, לחיצות לחנויות והאם בקשת גישה לבדיקה הצליחה או נכשלה. האימייל שהוזן לעולם אינו מצורף לאנליטיקה.

למה אנחנו אוספים את זה בכלל

ארבע סיבות, וכולן צרות.

• לשפר את האפליקציה. אם כולם מדלגים על מילה — חשוב שנדע.
• להחליט מה לבנות הלאה. אילו פיצ'רים נמצאים בשימוש ואילו לא.
• למצוא ולתקן קריסות באפליקציית האנדרואיד.
• לנהל גישה לבדיקה הסגורה ולשלוח את שני האימיילים שביקשת.

מי עוד רואה את המידע

רשימה קצרה ושמית. לא נוסיף אליה אף אחד בלי לעדכן את העמוד הזה קודם.

• Mixpanel. מעבדת את אירועי האנליטיקה. מדיניות הפרטיות של Mixpanel.
• Google (גיבוי Android / Analytics 4 / Firebase). מפעילה את גיבוי המכשיר באנדרואיד שנשלט בידי המשתמש/ת, מעבדת אירועי Analytics 4 ודוחות Crashlytics (כולל מזהי Firebase Installations ו-Sessions), מארחת את האתר, שומרת את קובץ המילון ואת בקשת הבטא, ומחזיקה את רשימת האימיילים הפרטית של הבודקים ב-Google Play. גיבוי האנדרואיד שייך לחשבון Google שנבחר; מילו אינה יכולה לעיין בו או למחוק אותו. מדיניות הפרטיות של Google.
• Apple. מפיצה את האפליקציה ומפעילה את ה-App Store. אנחנו לא רואים מי מוריד או מה ה-Apple ID. מדיניות הפרטיות של Apple.
• Resend. שולחת את שני האימיילים של הבדיקה הסגורה ב-Android ואת ההודעה למנהל/ת. מדיניות הפרטיות של Resend.

איפה המידע נמצא

Milo Hebrew פועלת מישראל. הספקים שמופיעים למעלה מפעילים שרתים בארה"ב ובאיחוד האירופי. אם את/ה קורא/ת מהאיחוד האירופי או מבריטניה, ייתכן שאירועי האנליטיקה ואבחון הקריסות באנדרואיד עוברים מחוץ לאירופה. Mixpanel ו-Google משתמשות ב-Standard Contractual Clauses לצורך ההעברות האלה. האחסון והמיקום של גיבוי האנדרואיד נשלטים בידי Google במסגרת חשבון Google שמשמש לגיבוי המכשיר.

כמה זמן אנחנו שומרים

• נתונים במכשיר. עד שתנקה/י את האחסון של מילו, תמחק/י את האפליקציה או תשתמש/י באפשרות האיפוס של מילו, כשזו זמינה. באנדרואיד, גיבוי המערכת שמתואר למעלה הוא עותק נפרד שמוחזק בידי Google.
• גיבוי מערכת באנדרואיד. Google שולטת במשך השמירה ובמחיקת הגיבוי. אפשר לכבות את גיבוי המכשיר בהגדרות Android ולהשתמש בלוח הבקרה של חשבון Google כדי למחוק נתוני גיבוי. מילו אינה יכולה לגשת לעותק שמוחזק בידי Google או למחוק אותו עבורך.
• אימייל לבדיקה הסגורה ב-Android. כל עוד הגישה ממתינה או שהבדיקה הסגורה פעילה, ולאחר מכן עד 12 חודשים לצורכי תמיכה ותיעוד תפעולי. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת יותר.
• אירועי אנליטיקה. עד 14 חודשים ב-Google Analytics. עד 5 שנים ב-Mixpanel — ברירת המחדל; נסקור לפני ההשקה הציבורית.
• דוחות קריסה באנדרואיד. Firebase Crashlytics שומרת מעקבי קריסה ומזהי התקנה נלווים במשך 90 יום לפני תחילת הסרתם מהמערכות הפעילות וממערכות הגיבוי.

הזכויות שלך

אפשר לבקש מאיתנו להראות לכם מה יש לנו, למחוק את המידע או לשלוח אותו בפורמט קריא למחשב. שלחו בקשה דרך טופס יצירת הקשר — נחזור אליכם תוך 30 יום.

הערה על אנליטיקה ועל אבחון הקריסות באנדרואיד: הם משתמשים במזהי אפליקציה או התקנה ולא בחשבון מילו, ולכן איננו יכולים להשתמש בשם או באימייל שלך כדי לאתר אירועים או דוחות קריסה מסוימים. מחיקת מילו עוצרת אירועים חדשים ודוחות קריסה חדשים מהאפליקציה; חוסם תוכן יכול לעצור אירועים חדשים באתר. הגישה לבדיקה הסגורה היא תהליך האתר היחיד שבו אנחנו שומרים אימייל — אפשר לענות לכל אחד מאימיילי הבודקים ולבקש למחוק את הרשומה ולהסיר את הכתובת מרשימת הבודקים ב-Google Play.

הגיבוי באנדרואיד נשלט בנפרד בידי Google. בהגדרות Android אפשר להפעיל או לכבות את Backup by Google One ולבדוק מה מגובה; בלוח הבקרה של חשבון Google נמצאת אפשרות המחיקה של Google לנתוני גיבוי. ניקוי האחסון של מילו או הסרתה מוחקים נתונים מקומיים מהמכשיר, אך מילו אינה יכולה לנהל עבורך את הגיבוי שמוחזק בידי Google.

אם את/ה מהאיחוד האירופי או מבריטניה, אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת מידע במדינתך.

עוגיות וטכנולוגיות דומות

אנחנו לא מציבים עוגיות מעקב. ערכות פיתוח האנליטיקה משתמשות באחסון מקומי בדפדפן (עוגיות או localStorage) כדי לספור מבקרים חוזרים. האחסון הזה לא משותף עם אף אחד, ואת/ה יכול/ה למחוק אותו מהגדרות הדפדפן בכל רגע.

ילדים

מילו מיועדת למי שכבר קורא/ת עברית ברמת A2 — בדרך כלל בני נוער ומבוגרים. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 13, או מתחת לגיל 16 באיחוד האירופי. אם יש לך חשד שילד/ה השתמש/ה במילו, כתוב/י לנו ונמחק את מה שיש לנו.

שינויים במדיניות הזו

נעדכן את התאריך בראש העמוד בכל שינוי. שינויים מהותיים יוצגו בהודעה בתוך האפליקציה או בעמוד הבית לפני שייכנסו לתוקף.

יצירת קשר

Milo Hebrew · טופס יצירת קשר. אנחנו קוראים כל הודעה — תשובה בדרך כלל תוך כמה ימי עסקים.